2020年4月8日
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Aron Cramer
President and CEO, 黑料正能量
世界がコロナ?ウイルスによる健康と経済への甚大な影响からの巻き返しを进める中で、レジリエンスの重要性が高まっています。レジリエンスというコンセプトは流行语から、喫紧の目的へと変わりました。
実際、レジリエンスの重要性はウイルスの大流行の前から理解されていました。今年の初旬、Whartonにおいて、Allianzチーフ?エコノミック?アドバイザーであり、PIMCO前CEOのMohammed el-Erian氏は、「この世界は流動的で、予測がつかず、不安定である。流動性が継続し、予想もしないことが起こり、意思決定が難しい課題に直面するといった、劇的な変化が日常茶飯事だ」と語っていました。
こうした不安定な环境の中で、我々が目指すべきはレジリエンスである、と彼は言いました。
2018年の初旬に、「サステナビリティをビジネスに统合する」と私たちが书いたことはもはや目的に合わなくなくなりました。むしろ、すべての公司はレジリエントなビジネス戦略を目指し、これまでサステナビリティのアジェンダとして捉えられてきたトピックやプロセスを、これからは経営ビジョンの中核の1つとして捉えることが必要になっています。
サステナビリティを単独の课题として捉え、后付けで公司戦略への统合を考える时代は终わりにしなければなりません。むしろ、サステナビリティを基点にレジリエントなビジネス戦略の策定を始めるべきです。
叠厂搁ではパンデミックをきっかけに、“事态に対処して、将来を创り出そう”と呼びかけています。その中で、レジリエントなビジネス戦略が、事业の成功と経済?社会の復兴の基础となるでしょう。
レジリエンスへの道はサステナビリティの原则に大きく依拠しています。そして、危机に见舞われた时以上に危机から脱していく际には、次のポイントがより重要となります。
- 将来的思考（Futures Thinking）を取り入れる：公司が直面する可能性のある将来シナリオを理解することなくして、レジリエントなビジネスを构筑することは不可能です。韩国（昨年秋にパンデミックシナリオの演习を実施）と米国のパンデミックへの対応は、迅速かつ决断力をもった行动ができるか否かが、混乱を管理できるか、健康と経済への大混乱を招くか、という大きな违いをもたらすことを明确に示しました。叠厂搁では、将来の様々なシナリオと、気候変动や循环型社会を含む根源的に重要なサステナビリティ课题へのメンバー公司の理解を进めるためにSustainable Futures Labを立ち上げました。复数の将来シナリオを真剣に検讨し取り组みを进めている组织は、一夜にして「ノーマル」が崩れたとしても、より迅速かつ决断力をもって行动する準备が整っています。この考え方は、気候関连财务情报开示タスクフォース（罢颁贵顿）提言に示されていますが、その価値は気候の领域に留まるものではありません。様々なシナリオを理解して準备することは、様々な课题において意义があり、ビジネス戦略に不可欠な「ストレステスト」となります。
- 経済的価値と最适化を见直す：现在の経済的価値の测定方法は、ビジネスと社会の両方に対して有益とはいえません。公司と経済のレジリエンスを高めるには、次の３つのステップが必要です。まず、外部性の概念は过去のものとしてごみ箱に収め、いわゆる无形资产（社会资本、自然资本、人的资本、评判）をより全面的に取り入れること。2つ目に、意思决定の既定アプローチにおいて「最适解にこだわること」をやめること。私たちはサプライチェーンから公众卫生システム、ひいては航空スケジュールに至るまで、あらゆる无駄を取り払うことに腐心してきました。その结果、私たちは自分自身を常に追い込むような厳しい现実の中で生きています。戦略的な効率性はビジネスの中心的価値ではありますが、执拗なまでの最适化は求めるべきではありません。最后に、この危机を资本市场の変革につなげること。すべての利害関係者への长期的な価値创造を支持し、短期的な株主価値の追求には终わりを告げなければなりません。
社会システムが失败すれば、ビジネスは繁栄できません。パンデミックは社会的なセーフティネットへの极端なテストとなりましたが、パンデミック以前にもセーフティネットへの胁威はありました。
- 多様な见方を尊重する：集団主义（骋谤辞耻辫迟丑颈苍办）ではレジリエンスを高めることはできません。事业上のリスクを特定しそれに备えられるように组织力を高めるには、多様な経験や视点が尊重する思考が必要です。こうした多様性が尊重されてはじめて、役员室からレジリエンスが生まれます。外部のアドバイザリーボードは、予测のつかないことを自由に検讨し指摘してくれる场となる场合が多く、公司を取り巻く変化の兆しを的确に捉えて準备する上で役立つ、よい手段です。意思决定は、ステークホルダー、従业员、および顾客の意见をより体系的に闻き取ることによっても强化されます。これらのステークホルダーはまた、意思决定者の利益のために柔软性に欠けた考え方には抵抗してくれるでしょう。
- 社会契約(Social Contract)を再定義する：社会システムが失败すればビジネスは繁栄できないと多くの人が言っています。今日、公共サービスが适切に提供されていないため、社会契约(ステークホルダーである、労働者、ビジネスリーダー、教育者、政府等を相互に结び付け、それらの各组织が自らの目标达成を追求する一方で他の组织に対する义务を果たす、と言った仕组みのこと)が多くの国で少なからず不十分であることが証明されています。现在の社会契约がつくられた顷の社会および雇用形态はもはや存在せず、新たな课题、すなわちデジタルへの移行、温室効果ガス排出ネットゼロ社会に立ち向かわなくてはなりません。パンデミックは社会的セーフティネットへの极端なテストですが、パンデミック以前にもセーフティネットに対する胁威はありました。私たちは、仕事の未来を再定义し、これまで軽视されていた派遣労働者や他の労働者のニーズに取り组み、スキル开発を进め、现代における教育ニーズに取り组む必要性を既に十分に认识していたはずです。叠厂搁が昨年作成したディスカッション?ペーパーで示したように、公司は、政府、市民社会、その他との协働により、根源的な変化をもたらす资产と责任の両方を持っています。
経済や公众卫生が復兴するにつれ、ビジネスや他のセクターがその目标、プロセス、思考、価値の测定方法を着しく変化させることは疑う余地がありません。事业戦略、経営资源の配分、公共政策、市场ルール、従业员との関係性を含むビジネスの中核的要素が、危机の后につくり直されるでしょう。投资家は、公司がレジリエントであると証明できるかどうかを注视しています。気候変动の危机や、急速に混乱するサプライチェーンや、目まぐるしく変化する政治环境の影响を考虑しないビジネス戦略は成功することはないでしょう。2020年は、すべての公司戦略、颁贰翱、又は取缔役会がどのような判断をするかが公司のレジリエンスに直结することを証明しました。
世界は今、レジリエンスの欠如によってもたらされる损失について、痛烈な教训を得ています。今回のパンデミックのような未曾有の出来事は、常にその结果として构造的な変化をもたらします。レジリエンスに优先的に取り组んだ先には、切迫した事态に対処するだけでなく、より良い未来を筑く可能性が待っています。
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