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Aron Cramer
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Christine Diamente
変容した世界
昨年起こった数々の激动を経て、私たちの世界は今なお変化し続けています。私たちが、深刻な混乱と歴史的変化の最中にあることを、改めて述べる必要もないでしょう。
现在、私たちの世界を再构筑している変化の数々は、相互に深く结びついており、思い切った対応が求められています。もはや、ビジネスの中核的な戦略に、サステナビリティ（持続可能性）の要素を盛り込むだけでは十分とは言えないのです。
企業に対して行動を求める声は、この上なく明らかです。つまり、レジリエントなビジネス戦略（resilient business strategies）は、かつてないほど喫緊の課題であり、長期的に、すべてのステークホルダーに価値をもたらす鍵となり、さらに、企業にとっては、機動性と革新性をもたらすものとなるでしょう。
レジリエントなビジネス戦略は、公司とステークホルダーに価値をもたらすだけではありません。公正な世界と、真に包摂的で、持続可能な繁栄をもたらす経済に到达するために必要不可欠な道筋です。
We believe that the business and human rights field will benefit from a framework for the enjoyment, realization, and fulfillment of human rights—a shared opportunity to promote human rights—that moves beyond a perception that the UNGPs’ three pillars are solely about avoiding harm.
なぜレジリエンス？なぜ今、必要なのか？
叠厂搁が本记事でお伝えしたいポイントは次の３つです。
1) 世界の変革に不可欠なものとして、レジリエントなビジネス戦略の策定をリーダーに推奨する
2) 企業と社会における「レジリエンス」の意味について、共通の理解を形成する
3) レジリエントなビジネス戦略に欠かせない要素を定義することにより、行動を促進する
レジリエンスは、公司と社会という、切っても切れない関係にある両者が共に成功するために、必要不可欠な要素です。レジリエントな公司と、レジリエントな社会は、互いに関连しながらも、それぞれ异なる特徴と背景を持っています。
レジリエンスは、製品开発、资材调达、能力开発、天然资源の採取と利用、财务戦略、マーケティング?コミュニケーションなど、ほぼすべての公司活动と密接に结びついています。レジリエントなビジネス戦略は、公司の竞争と価値提供において、ビジネスと社会の両方が繁栄するための最善の道筋を明らかにするものです。
この1年间に起こった既存のシステムを揺るがす多くの出来事からも、よりレジリエントな社会をつくることが紧急の课题であることが分かります。さらに言えば、颁翱痴滨顿-19が壊灭的な打撃を与えたのと同时に、技术の进歩、気候変动、赁金格差、根深い构造的な差别、そして民主主义への不信感といった、私たちの世界を作り変えてしまうような深刻な変化が、他にも多く存在していることを、私たちは理解しています。このような根本的な変化を、共存共栄、健全な环境、社会の结束につなげるには、レジリエンスへのコミットメントを促进しなければなりません。そうでなければ、様々な変化によって、この紧张状态から社会の深い亀裂につながる恐れがあります。
さて、ここまで「サステナビリティ（持続可能性）」という言叶がほとんど登场していないことに触れておきましょう。これは意図的です。もちろん、サステナビリティは、戦略的优位性を図る上での重要な推进力であり、すべての人々に繁栄をもたらす手段であると、今も确信しています。しかし、事业活动において、「ビジネスにサステナビリティを统合する」取り组みは、一定の役割を果たしました。「统合」と言い続ける限りは、ビジネスとサステナビリティが异なるカテゴリーのものとして扱われ続けることになります。今后、公司と社会が共に繁栄していくためには、レジリエントなビジネス戦略が不可欠となるでしょう。
事业活动において、「ビジネスにサステナビリティを统合する」取り组みは、一定の役割を果たしました。今后、公司と社会が共に繁栄していくためには、レジリエントなビジネス戦略が不可欠となるでしょう。
レジリエンスの定义とは？
レジリエンスという用语は、特に颁翱痴滨顿-19のパンデミックにより、広く使われるようになりました。同时に、よく误解されている用语でもあります。この用语を正しく理解するために、ビジネスにおけるレジリエンスと、社会におけるレジリエンスの両方を考虑にいれ、実用的な定义を示したいと思います。定义にあたり、公司が事业戦略を策定する际に活用していただくため、既存の様々な取り组みを参考にしました。
レジリエントなビジネス
レジリエントなビジネスに必要な取り组みは次の3つです
1) 事業環境の重要な変化の兆候をつかむ
2) 変化のコンテクストを踏まえて、体系的に戦略的計画を策定し、試行する
3) 想定しうる複数の未来を前提に、成功に向けた資源配分と価値創出を検討する
レジリエントなビジネスは、戦略的优位を胜ち取るための準备を可能とし、豊かな社会の実现にも贡献するでしょう。
レジリエントな公司は、その中核、つまり、ガバナンス、製品开発、调达、地域社会との対话に至る全ての活动において、変化する环境に対応できるよう备えています。ここからの章では、レジリエンであるための、経営目标、机能、プロセスに関して详しく説明します。
リスクとレジリエンスは同时に语られることが多く、レジリエントなビジネス戦略の重要な要素の一つが、リスク管理、リスクの最小化であることは间违いありません。事実、レジリエントな公司は、エンタープライズ?リスク?マネジメントの原则に基づき、それを强化。しかし、レジリエントなビジネス戦略とは、これまでのエンタープライズ?リスク?マネジメントのモデルを超えたものでもあります。リスク管理は防卫的な発想に陥ることが多く、时には、レジリエントな思考がもたらす最も価値ある成果の一つ、ステークホルダーや环境にも便益をもたらしつつ、新しいビジネス机会の创造にもつながるようなイノベーションを见过ごしてしまうことがあります。
エンタープライズ?リスク?マネジメントとレジリエンスの违いは何か？
例えば、従来型のエンタープライズ?リスク?マネジメントでは、ある天然资源の利用に制约がある场合、希少な资源确保の竞争をもたらす恐れがあります。一方、レジリエントなビジネス戦略では、製品のデザインを见直し、资源の使用削减へと导くでしょう。别の例として、サプライチェーにおける强制労働に関する风评リスクへの対応方法として、エンタープライズ?リスク?マネジメントの考え方ではサプライヤー工场の监视强化への巨额の投资につながるかもしれません。一方、レジリエントなビジネス戦略では、サプライヤーが労働环境をより生产的で公正なものになるように投资する动机づけを与えるでしょう。さらに政治的リスクにおいては、すべての政党がリスクを回避する行动につながる方法をとるでしょう。つまり、レジリエントなビジネス戦略には、协调をもたらす思考が内包されており、构造的なガバナンスの革新を促进します。私たちは、従来型のエンタープライズ?リスク?マネジメントが无意味だと考えているわけではありません。レジリエントなビジネス戦略にうことが、より长期的な成长をもたらすと考えているのです。
さらに、何がレジリエンスではないかを明确にすることも重要です。何よりも大事なことは、レジリエンスとは、起こったこと対して受动的な姿势をとらないということです。レジリエントなビジネス戦略では、积极的に未来を洞察することが基本となります。これは、新しく高まる需要と期待に応えるために必要なイノベーションを起こすための确固たる行动のとなります。レジリエントな公司であることは、投资家や従业员にとってより魅力的であり、イノベーションを促进し、公司への期待値が高まる社会における强力なライセンス?トゥー?オペレートとなることでしょう。
レジリエントな社会
レジリエントな社会には、人间の幸福、繫栄と公正をもたらす制度、社会と経済への十分かつ公平な参画、そして环境の保全を可能にするような方法をとりながら、変化と混乱の兆候を捉え、适応する能力があります。レジリエントな社会は、构造的な问题に取り组み、これをチャンスに変え、すべての人が十分かつ公平に参加することにより、これを実现していきます。この定义はによるものです。
不安定な社会において、レジリエントなビジネスを実现することは困难です。これは持続可能な世界における基本原则とも言うべきものであり、国连の事务局长であったコフィ?アナン氏が「崩壊した社会では、公司は成功しない」と述べたことはよく知られています。
社会のレジリエンスには、さまざまな论点があります。以下に示した変化は、公司にとって根本的に重要な课题であり、社会のレジリエンスが试されています。
环境破壊、异常気象、自然资本
新しい技术
政治的机能不全と公共政策
ダイバーシティ?エクイティ?インクルージョン(顿贰滨)
社会のレジリエンス
所得の不平等
社会契约とセーフティネットの欠陥
レガシービジネスの衰退
変化の速度
レジリエントな公司とレジリエントな社会は、そのどちらが欠けても、达成することはできません。2020年、経済?政治?社会、そして医疗システムの崩壊が世界中に大打撃を与え、その影响が今も続く中、このことは、何よりも明白でしょう。结局のところ、レジリエンスとはシステムの问题です。たとえば、エネルギー不足や输送システムにたびたび问题が起こるような都市で、公司がレジリエントなインフラストラクチャを持つことはできないでしょう。もし、教育システムが効率的に机能しておらず、変容する社会に人々が参画する準备が十分に整っていないのなら、公司が、いくら人材に投资をしても、その见返りを十分に得ることは难しいでしょう。その上、政治の机能不全は、金融システムにリスクをもたらし、システム的な不安を生み出すことになります。
レジリエントな公司とレジリエントな社会は、そのどちらが欠けても、达成することはできません。2020年、経済?政治?社会、そして医疗システムの崩壊が世界中に大打撃を与え、その影响が今も続く中、このことは、何よりも明白でしょう。
课题への対応：レジリエントなビジネスに不可欠な要素
レジリエントなビジネス戦略において、ビジネス全てではないものの、多くの要素を见直す必要があります。本记事のみで、すべてのステップ全体を説明するには限界がありますが、より良い成果を生み出すために、公司の取り组みを転换する际の実行可能な一连のステップと行动を提案します。これにより、より强固な公司と社会、すべてのステークホルダーに価値をもたらすようなビジネスモデルや製品?サービスの进化をもたらすこととなるでしょう。
レジリエンスとは、企業の受動的アプローチを超えたものです。 以下の要素を見直すことにより、ビジネスに変革をもたらす基礎を築き、変化の兆候を捉えて、公正で持続可能な世界で人々が繁栄できるレジリエントな社会の創造に貢献することを通じて、戦略的優位性を獲得する自信を得ることができると確信しています。
レジリエントなビジネスに不可欠な要素
ビジネスに変革をもたらす基础を提供し、変化の兆候を捉え、人々が公正で持続可能な世界で繁栄できるレジリエントな社会の创造に贡献することで、戦略的优位性を获得する自信を持つことができると确信しています。
サステナビリティ：レジリエントなビジネス戦略の基点となるもの
レジリエントなビジネス戦略は、持続可能性の目标と実践として公司が取り组んできた活动から导き出されます。そのため、サステナビリティは、レジリエントなビジネス戦略の结果でもあり、その基点でもあるのです。このような実例は多く见られますが、特に重要なことは、多様な视点、未来志向の考え方、长期的な価値の创造、システムの変化に耳を倾けることです。
サステナビリティの推进により、公司経営にステークホルダーとの対话という概念が导入され、公司がレジリエントなビジネス戦略を构筑するためには、多様な视点が必要であることが理解されました。ステークホルダーとの関与は、正しい公司姿势とみられる场合もありますが、一方で批判的な意见との妥协策と见なされることもあります。しかし、これは真に贤明なる経営姿势ともいえるのです。公司では、同意见の人々だけが集う会议室で意思决定を行うことがよくあります。労働环境の动向を理解するには、顿贰滨（ダイバーシティ?クイティ?インクルージョン）の専门家の视点を知る必要があります。また、社会的に弱い立场にある人々の代弁者、新世代の人々などの意见を理解することも必要でしょう。最近では、ようやく気候科学者の意见が、取缔役会の议论でも採用されるようになりました。意思决定が行われる时に、地域社会の声が耳に入れば、地域社会の混乱は起こりにくいでしょう。要点はシンプルです。変化しつつある世界を理解するには、まさに、新しい社会的?経済的方向性を形成している当事者、又はそれをよく理解する人からの多様な声に耳を倾けることが确実な方法です。
持続可能な発展は、将来の世代のための機会を維持することとしても定義されており、将来志向の考え方は、レジリエントなビジネス戦略に不可欠です。 ESG投資は、長期的な価値に焦点を合わせ、シナリオプランニングの重要性をさらに強調し、レジリエンスを高めます。これは、TCFDのフレームワークのシナリオに対する信頼においてもあらわれています。
システム思考はサステナビリティの中核であり、レジリエントな経営と社会のレジリエンスの両方に不可欠です。私たちは、食料システム、エネルギーシステム、自然の生态系など、复数のシステムが胁威にさらされ、混乱している様子を目の当たりにしています。现况から鑑みると、既存のシステムに依存した社会ではレジリエンスを実现することは不可能であり、レジリエントな経営も达成が难しいでしょう。异常気象、脆弱なインフラストラクチャ、地域の贫困、公众卫生の危机、构造的な差别、政治的机能不全、経済的混乱、摩耗した社会的セーフティネットに取り囲まれている世界では、ビジネス戦略はその可能性を十分に発挥することができません。サステナビリティという考え方は、长年にわたりシステムの転换に焦点を合わせてきました。叠厂搁の「行动、実现、影响」というフレームワークは、公司がこの3侧面でリーダーシップを発挥することでサステナビリティの目标を达成できるという信念に基づいています。つまり、事业のバウンダリーを守って活动し、バリューチェーンや业界グループのような関係性の中で协働し、その影响力を利用して、公共政策と金融インセンティブの方向性をサステナビリティの推进と一致させる。この考え方は、レジリエントなビジネス戦略と整合するものです。
レジリエントなビジネス戦略が策定される际に、サステナビリティ関连部署とチーフ?サステナビリティ?オフィサー（颁厂翱）の有するスキル次第で、明确な価値観を示すことができるのです。
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システム思考はサステナビリティの中核であり、レジリエントな経営と社会のレジリエンスの両方に不可欠です。
Resilient business strategies for a complex world.
